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よくあるご質問

購入について

購入方法について
当サイトからのご購入方法については、ご利用ガイドをご覧ください。
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店舗販売はしていますか?
当サイト、または電話、FAXによる通信販売のみとなります。

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送料、手数料はかかりますか?
送料は、全国一律540円(一部商品を除く)です。ただし合計5,000円以上ご購入の場合は、送料無料です。

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支払方法を教えてください。

インターネット購入の場合は、クレジットカードまたは代金引換となります。 代金引換は、佐川急便のe-コレクトで、現金、クレジットカードまたはデビットカードのいずれかでお支払ください。また、電話・FAX・はがきでのご注文の場合は、代金引換(e-コレクト)でのお支払となります。
尚、定期お届けコースに関しましては、クレジットカードでのお支払いが使えません。代金引換のみの支払方法になります。
※有料サンプルをお買い上げの方は、代金引換を選択された場合、コンビニ支払いとなります。(コンビニ支払い用紙は、商品に同封されております)※到着日より2週間以内にお支払いください。

e-コレクトでご使用可能なカード

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納期はどのくらいですか?
原則として、ご注文をいただいて、7日以内にお届けします。

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配送日・配送時間の指定はできますか?
「お支払方法選択」画面の備考欄に、ご注文日から10日以降の、希望配達日、配達時間を入れてください。 配達時間は、午前中、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~21:00でご指定いただけます。 但し、交通事情等により、多少時間がずれることもあります。

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お届け地域は決まっていますか?
日本国内ならどこでも配送可能です。(離島を除く)

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取引に問題が発生した場合はどうすればいいですか?
お客様窓口にご連絡ください。
電話番号:0120-172-303 / メルアド:info@mimozax.co.jp

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定期お届けコースの注文方法は?
定期お届けコース商品を選択していただき、1ヶ月分の個数をご購入ください。
毎月定期的にお届けします。

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定期お届けコースのお届け日はいつになりますか?

定期お届けコースのお届け予定は初回ご注文日により、自動的に設定されます。到着予定を変更したい場合は、備考欄にご指定ください。

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